为搭建政府与企业群众联系沟通的有效桥梁,持续提升政务服务水平,持续优化营商环境,按照省、市政务服务管理办公室优化营商环境工作部署要求,在县政务服务大厅常态化开展“局长进大厅”工作,现将有关事项通知如下:
一、目标要求
充分发挥领导干部下沉一线的示范表率作用,将“局长进大厅”工作作为密切联系企业群众的重要途径,从企业群众实际需求出发,优化办事方式、办事流程等,推动驻大厅服务质量不断提升,着力为企业群众减负担、破堵点、解难题,激发市场主体活力。
二、时间安排
按照省、市此项工作要求,请驻县政务服务大厅各单位主要负责同志和分管负责同志结合工作实际,定期深入政务服务大厅督促、检查、指导进驻工作落实情况。驻大厅各单位主要负责同志原则上每年不少于1次,分管负责同志原则上每年不少于2次。
三、工作任务
驻县政务服务大厅各单位主要负责同志和分管负责同志在深入大厅过程中,变企业群众身份亲自办、变帮办人员身份陪同办、变工作人员身份驻窗办、变监督人员身份检验办,全面了解企业群众办事所需,解决办事难题、征询意见建议。
要全面听取进驻工作汇报,及时传达政务服务有关政策文件,协调解决工作中遇到的困难和问题。要加强与县数据和政务服务局沟通,提出优化政务服务工作建议,共同提升大厅服务水平。
四、保障措施
(一)提前公示。县数政局统筹协调各部门进大厅时间,并通过政府网站和政务大厅LED屏幕向企业群众公示“局长进大厅”活动安排。
(二)加强督导。为将“局长进大厅”工作做细做实,各单位首席代表为此项活动的工作联络人。联络人负责提前通知本单位领导进厅时间,确保活动有序开展,对局长进大厅时专门接待的人员进行登记,按时报送“局长进大厅”工作开展情况、现场照片及填写“局长进大厅”工作日志等相关资料。
(三)强化宣传。县有关部门要充分利用各类宣传载体,全面展示和宣传“局长进大厅”工作开展情况,动员更多企业和群众参与活动,从企业群众中汲取提升服务能力的智慧和力量。同时,广泛宣传工作中的改革创新做法,营造良好舆论氛围。
附件:2025年“局长进大厅”活动安排计划表
高邑县数据和政务服务局
2025年3月10日
(联系人:王超峰,联系方式:84038188)